Politique de confidentialité

1. Qui est responsable de vos données

Alain Touchette, 182, rue Laurier, Saint-Jean-sur-Richelieu (Québec) J3B 6K9, Canada. Pour toute question relative à vos données : contact@vraimatchs.com.

2. Les données que nous recueillons

À l'inscription : votre adresse courriel et votre mot de passe (chiffré, nous ne pouvons pas le lire).

Dans votre profil : prénom ou pseudo, âge, genre, ville, photos, et si vous le souhaitez : situation, enfants, ce que vous recherchez, description et numéro de téléphone. Seuls les quatre premiers sont obligatoires.

Pendant l'utilisation : vos messages, vos crédits, la langue choisie et vos échanges avec le service client.

Techniques : données de connexion nécessaires au bon fonctionnement et à la sécurité du service.

3. Pourquoi nous les utilisons

Pour créer et gérer votre compte, afficher votre profil aux autres membres, permettre les échanges, gérer vos crédits et vos paiements, vous envoyer les courriels liés au service, assurer la modération et la sécurité, et respecter nos obligations légales.

Nous n'utilisons pas vos données à des fins publicitaires et nous ne les vendons pas.

4. Qui peut y accéder

Les autres membres voient les informations de votre profil, mais uniquement s'ils sont inscrits et connectés.

Notre équipe de modération et d'animation peut consulter les profils et les conversations dans le cadre de ses fonctions, pour assurer la sécurité et le respect des règles.

Nos prestataires techniques hébergent les données pour notre compte : Supabase (base de données), Railway (serveur), Vercel (site) et Brevo (envoi des courriels). Certains de leurs serveurs sont situés hors du Canada, notamment en Europe et aux États-Unis. Ils n'utilisent pas vos données pour leur propre compte.

Les autorités, si la loi nous y oblige ou pour protéger la sécurité des personnes.

5. Votre profil et les moteurs de recherche

Les profils ne sont pas indexés par Google ni par les autres moteurs de recherche, et ne sont visibles que des membres inscrits. Vous choisissez librement votre pseudo : rien ne vous oblige à utiliser votre véritable prénom.

6. Combien de temps nous les conservons

Tant que votre compte est actif. Après sa suppression, vos données sont conservées six mois au maximum, puis effacées. Ce délai nous permet de traiter d'éventuels litiges et de faire respecter les bannissements.

Certaines informations liées aux paiements peuvent être conservées plus longtemps lorsque la loi fiscale l'exige.

7. Vos droits

Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec, vous pouvez demander à consulter vos données, les corriger, les faire supprimer, retirer votre consentement ou déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.

Écrivez-nous à contact@vraimatchs.com depuis l'adresse de votre compte. Nous répondons dans les 30 jours.

8. Sécurité

Les mots de passe sont chiffrés, les échanges avec le site sont protégés par HTTPS, et l'accès aux données est restreint aux personnes qui en ont besoin. Aucun système n'étant infaillible, choisissez un mot de passe unique et ne le partagez pas.

9. Mineurs

Le service est interdit aux moins de 18 ans. Si nous découvrons qu'un compte appartient à une personne mineure, il est supprimé et ses données effacées sans délai.

10. Modifications

Cette politique peut évoluer. La date de mise à jour figure en haut de page ; en cas de changement important, nous vous en informons.